10月22日,平舆县人民法院立案庭干警驱车二十几公里来到阳城镇某村,主动上门为身患偏瘫的严奶奶提供立案服务,切实方便群众诉讼。
时间倒回到两天前,一名腿脚不便的中年男子来到平舆法院立案大厅请求替其母亲严某立案。经审查,立案材料中即没有严奶奶的授权委托书,也没有委托代理人的身份证复印件,按照法律规定不符合立案登记的要求。得知因立案材料不齐全不能办理立案,该中年男子瞬间愁容满面。在立案窗口工作人员的追问下得知,该中年男子是严奶奶的长子崔某,严奶奶年近八旬,身患偏瘫,已卧床多年,生活不能自理,且家住乡下离法院路程较远。
一想到还要再来法院,崔某难掩失落,立案人员当即对崔某说道:“平舆法院为高龄、行动不便等特殊群体提供上门立案服务,你不用来回跑了。”崔某在得到肯定的回复后,对平舆法院为其解决立案难题表示感谢。
两天后,平舆法院立案人员来到严奶奶家中,在病床旁对严奶奶进行身份核实,了解了起诉子女履行赡养义务是严奶奶的真实意思表示后,以询问登记的方式补充了立案材料,使严奶奶“足不出户”就完成了立案手续。立案人员离开时,崔某不断地致谢,感谢法院的暖心服务。
为特殊群体开通便民“绿色通道”,“足不出户”立案,这只是平舆法院为群众办实事的一个缩影。在深入推进党史学习教育中,平舆法院聚焦民情民意,主动延伸司法服务,深入开展“我为群众办实事”实践活动,积极完善诉讼服务便民利民措施,着力解决人民群众“急难愁盼”,不断提高人民群众对诉讼服务的认可度和满意度。