近日，新蔡县人民法院通过“人民法院调解平台”，在线远程调解了一起民间借贷案件。2021年5月31日上午，新蔡县古吕镇居民王某来到新蔡县人民法院，将一面印有“司法为民办实事 诉前调解解民忧”的锦旗送到调解员时明生、马琳手中，感谢他们耐心、细致的调解工作，助其追回了拖欠十余年的欠款。

    2008年12月，被告张某因购买彩票向王某借款1.61万元，承诺两天内一定还钱，并向王某出具欠条。让王某始料未及的是，说好的两天还钱，这一拖便是十余年。王某在十余年间多次找张某追要，张某一直以各种理由推诿，拒绝偿还借款。无奈之下，王某诉至新蔡县人民法院。

    案件分流至新蔡县人民法院诉前调解中心，调解员时明生、马琳迅速开展调解工作，通过电话与双方当事人及时进行了沟通。张某表示，他目前在外地工作，暂时不便回家进行调解，调解员时明生向张某释明，依法成立的债务应当予以偿还，诉前调解有利于双方当事人化解矛盾、解决纠纷、节约诉讼成本，并表示双方如不方便到诉前调解中心调解，可以通过“人民法院调解平台”进行网上调解。经过调解员多次耐心沟通，张某表示该笔欠款给全家的生活带来很多困扰和压力，愿意和王某协商还款一事。

    由于张某人在外地，调解员时明生组织双方当事人通过“人民法院调解平台”音视频方式进行远程调解。在调解过程中，调解员时明生耐心向双方当事人讲清债权债务关系，最终双方均作出了让步，就偿还借款达成一致意见，并通过“人民法院调解平台”在线签署调解协议。次日，张某便委托其亲属到新蔡县人民法院将欠款支付给王某。至此，这次长达十余年的民间借贷纠纷得到了高效化解。

    自开展队伍教育整顿以来，新蔡县人民法院积极开展“我为群众办实事”实践活动，以“群众利益无小事”的工作态度，把人民满意作为工作的出发点和落脚点，用实际行动检验教育整顿成效。下一步，新蔡县人民法院将依托智慧法院建设成果，通过网上立案、网上调解、网上庭审等便民措施，方便群众诉讼，减轻群众诉累，真正做到“让信息多跑路、让群众少跑腿”。