“双方当事人听得见吗？听见可以示意一下……”近日，在泌阳县人民法院立案庭诉前调解室内，调解员通过人民法院在线调解平台调解了一起民间借贷纠纷案件，最终双方当事人达成和解、握手言和。

案情回顾

    2020年5月11日，王某因家庭原因急需用钱，向赵某借款30000元，王某于当日向赵某出具借据一份，借据载明借款金额、期限、利息、时间等详实信息。借款到期后，王某迟迟不肯归还借款及利息，赵某多次催要无果，遂将王某起诉至泌阳县人民法院。

调解过程

    赵某申请立案后，泌阳县人民法院立案工作人员发现该案案情简单，当事人关系明确，具备诉前调解的条件，为了使矛盾纠纷得到及时化解，减轻当事人的诉累，在征得赵某同意后，将该案转入诉前调解室进行调解。

    调解员杨恒亮在全面了解案情的基础上快速拟定调解思路，考虑到疫情防控的严峻形势，现场调解不仅会增加当事人来回奔波，也可能会增加疫情传播风险，在征求双方意见后，杨恒亮决定通过人民法院调解平台对该案进行在线调解。双方当事人在调解员杨恒亮的指导下通过手机注册并登录人民法院调解平台，并很快掌握了调解平台的使用方法。随后，调解员杨恒亮通过人民法院调解平台向双方当事人发起视频邀请，通过“线上面对面”的方式对双方的争议焦点进行梳理，从中协调，最终双方互谅互让，解开心结，握手言和达成和解。至此，一起民间借贷纠纷得以圆满化解。

    在疫情防控的关键时期，泌阳县人民法院“不忘初心、牢记使命”，始终把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，充分运用智慧法院建设成果，积极开展网上立案、网上调解、网上开庭等工作。下一步，泌阳县人民法院将始终坚持以人民为中心的发展理念，切实做到“疫情防控”和“诉讼服务”两不误，让当事人在特殊时期足不出户化解矛盾纠纷，将“我为群众办实事”落到实处，努力为抗击疫情贡献法院力量、展现法院担当！