建设文明窗口，推行“五优”服务

一、服务态度优。态度和蔼，语言亲切，热情诚恳，细致耐心，急群众之所需，念群众之所求。

二、服务技能优。锤炼技能，规范办理，一次性告知，应用多种电子诉讼平台，推行现代化一站式诉讼服务。

三、服务效率优。切实了解群众诉求，解决群众急难愁盼，线上线下相结合，提供高效便民服务。

四、服务举止优。举止端庄，服务周到，不急不躁，尊重每一位办事群众，杜绝应付敷衍。

五、服务环境优。优化提升环境，设置便民设施，创造舒适便捷办事环境。

河南省驻马店市中级人民法院诉讼服务中心