案情回顾

赵某在汝南县城经营健身房，2019年5月，乔某在赵某经营的健身房处购买健身卡一张，约定会员卡有效期为一年，乔某支付买卡费用688 元。乔某购卡后一直未激活使用，2024年4月，赵某将健身房工商登记注销，乔某多次联系要求退款无果后，乔某起诉赵某要求解除合同并全额退还购卡费用。

法院审理

本案系服务合同纠纷，双方签订合同时，对合同开始履行的时间，也就是对健身卡“激活”的时间，没有明确约定，导致双方之间服务合同未能合理履行，对此，双方均有一定过错。另一方面，本案合同订立时虽未明确约定健身的具体期限，但根据合同目的、性质和交易习惯，该类服务合同履行应当有一个合理的履行期限，不能无限期推迟，而本案原告2019购买健身卡后，直到2023年，在得知赵某停止经营后要求赵某处理此事，乔某未在合理的期限内接受赵某提供的健身服务，也是造成合同未能得到履行的一个原因。原告自身也存在部分过错。法院判决：赵某退还乔某购买健身卡价款的80％。

法官提醒

本案是预付式消费纠纷的典型范例，法院通过平衡双方责任，既保护消费者权益，也避免过度加重经营者负担。经营者不得以注销逃避义务，否则需承担主要退款责任，消费者未及时使用服务可适当减轻经营者退款比例，但不得完全免除责任。法官在此提醒消费者，预付消费需谨慎，选择信誉良好的商家，并保留合同、付款凭证等证据，及时关注商家经营动态，发现异常可通过市场监管部门或者司法途径维权。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第五百六十六条 合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。《中华人民共和国民法典》第五百九十二条规定 当事人都违反合同的，应当各自承担相应的责任。