平舆县法院积极探索建立方便群众诉讼的服务型立案“窗口”,完善立案窗口各项功能,为群众提供优质、高效服务,努力把立案庭打造成公正高效、亲民便民、廉洁的文明之窗。
一是设置专门的导诉台,随时为当事人提供引导、咨询、答疑服务。分别在院长接待室、立案庭、四个人民法庭设立导诉台,为来访群众提供全程导诉接访服务;二是为当事人免费提供各类诉讼指南、诉讼法律文书范本等书面文字材料,方便当事人查询、诉讼。三是该院推行“即诉即立”制度,只要材料齐备、符合法院受案范围,立即予以立案。该院还积极探索推行上门立案、预约立案等多元化立案方式,为群众提供贴心的立案服务。四是加大救助服务机制。该院加强司法救助,扩大司法救助的范围,简化司法救助程序,确保经济有困难的弱势群体打得起官司,有效地保护弱势群体的司法救助权。