涉诉信访关系社会的和谐与稳定，也是法院工作的难点。泌阳县法院积极探索，建立多元化解决信访的途径，在实践中注重总结工作经验，及时疏通群众反映问题的渠道，认真化解信访难题，取得了显著成效，有效地减少涉诉信访,为构建和谐泌阳提供有力的司法保障。

    一是用爱心塑造亲和力。充分体谅来访人的困难，时刻把人民群众的疾苦放在心上，对待每一位来访人，做到敲门一声请、进门先让坐、递上一杯水。首先使来访人情绪稳定下来，然后慢慢再谈问题。能当时解决的当时解决，能当日解决的当日解决，大要案也不超过7日。不能使本应该解决的问题久拖不决。

    二是用诚心增强责任感。对涉诉信访的来访人以诚相待，换位思考，站在来访人的角度，帮助他们找出纠纷症结，分清责任，权衡利弊，找到息诉调解工作的切入点，诚心诚意进行调解，化解矛盾纠纷。

    三是用耐心打开心中结。耐心听取来访人的陈述，做到不厌其烦。把握来访人的简历、家庭和社会背景等细节，留心来访人的言行举止，分析其性格特征，了解其心理活动，有的放矢地解疑释惑，做好其思想工作，解开其心中的疙瘩。

    四是用公心提升公信力。认真审查办理每一起案件，时刻保持一颗公心，不偏不倚，坚持原则，在不违背原则的情况下，积极调解矛盾纠纷。虚心接受对待来访人提出的批评意见和建议，不断改进审判和执行工作,真正做到以理服人，以法服人，以实际工作成效服人。