为有效化解涉诉重信重访等方面的问题,泌阳县人民法院注重从法律服务、感情投入、解决问题三个方面给当事人以司法与人文关怀,从而使多年来重信重访老户彻底息访罢诉。
涉诉信访案件反映的问题,往往是对法院审理、执行、判决案件的不满、不服的问题,该院从审查案件入手,正视案件存在的问题和瑕疵,区别不同情况,分类解决。对于涉诉信访案件,及时通报案件处理情况,并与县政法委、信访局和上访人所在乡镇党委领导共同协商,研究化解处理办法,并分头与上访人见面,实行公开听证,为案件息访打下了基础。对个别重大疑难案件,与多部门建立个案会诊小组,共同上门摸清上访人的真实诉求,有针对性地做化解息访工作。
该院在息访工作中把对上访人员的尊重、理解、关心与引导、教育、说服结合起来,把政策讲清,把道理讲透,帮助上访人理顺情绪,平心静气。特别是对“法度之外、情理之中”的问题,设身处地的帮助他们解决实际困难,视情采取经济补偿、司法救助、社会救助等多种办法,让上访人切实体会到党和政府的真情实意、法院的诚心诚意。
对于那些属于历史性和政策性原因引发的问题,法院无法解决,只能由党委、政府通过政策、特事特办的渠道变通处理。该院积极争取县委、县政府支持,建立了集涉诉信访、刑事被害人和执行当事人救助“合三为一”的司法救助体系,对生活确有困难的涉诉信访当事人予以救助。
通过推行上述措施,有效的缓解了涉诉信访压力,使多起涉诉重信重访问题得到彻底化解,得到了社会的高度认可。