中国法院网驻马店频道讯    今年以来，汝南法院认真贯彻落实全国政法工作会议精神，认真把握新时期人民群众对法院工作的新要求和新期待，以擦亮立案窗口为抓手，从工作细节入手，坚持以民为本，强化诉讼指导，努力推进社会矛盾化解，继续加大举措进一步改进和加强立案信访工作。密切了人民法院与人民群众之间的关系，提高了人民群众对法院工作的信任感和满意度。

    一是营造和谐的立案环境。注重立案庭庭容礼仪，立案岗位的工作人员做到服装整洁、仪表端正、举止得体、语言文明、耐心细致、说话和气、办事公道。对办事群众请字当先，杜绝与工作无关的其他一切活动，专心接待当事人，处理当事人的诉请。设置“便民导诉台”，增设导诉员，对来访者进行登记、答疑、场所引领，方便来访者的同时，又规范了诉讼秩序。

    二是提高立案工作效率。凡是前来立案的，只要当事人材料齐全、符合立案条件的，尽快办完全部立案手续。对当事人所提交材料不齐全的，认真指导当事人举证，待材料齐全后，当日办理立案手续。即使不符合立案条件的，也耐心给当事人解释，引导他们到有管辖权的法院或由相应的行政部门去解决，倾力方便群众诉讼。

    三是实行诉讼风险告知。在审查立案时重点做好诉讼指导、风险提示等立案释明工作，向当事人送达诉讼权利义务告知书、诉讼风险提示书、举证须知等材料，耐心告知当事人享有的诉讼权利和应承担的诉讼义务，将诉讼不当可能产生的风险以及承担风险的责任在诉前告知当事人，引导理性诉讼，使其正确预见诉讼和执行中可能发生的风险。

    四是努力化解涉诉信访。设立专门的信访接待室，制订信访工作规则判后答疑等制度，通过定点接访、院长接待日等做法，破解信访难题。同时，注重发挥联动机制，协作解决人民群众的实际困难。

    五是落实司法救助制度。为涉及困难群众生活的案件、涉及就业、就医等事关民生问题的案件开辟“绿色通道”，优先立案、排期、送达；继续加强司法救助工作，着力保护弱势群体的合法权益，今年以来，共为23件案件的当事人减、免、缓交诉讼费11万余元，充分体现了司法人文关怀，促进了社会和谐。