为提升法院形象，实现司法为民，上蔡县人民法院狠抓立案庭基础建设，集导诉、立案、接访、咨询、查询诉讼流程、传递诉讼材料、收结诉讼费等功能于一体，功能较为齐全，实现了“一站式”服务。

    该院在立案区实行平台式作业，把立案窗口改造为不到1米高的开放式矮柜，所有案件从诉状递交、证据审查、案件登记到诉讼费发票开具等各环节都在立案大厅的受理台上依次完成。起诉材料齐全，基本都能在半小时内办完立案手续，当日立案率均在98%以上。立案大厅里设有书写区、休息区和信访导诉区，为当事人提供了完善的服务，各种设施应有尽有，法院配有专门的信访导诉员为当事人进行引导服务

    该院“立案信访窗口”在做好诉讼引导、立案审查、救助服务、查询咨询和材料收转等5项功能的基础上，把立案调解功能作为基层法院窗口建设中的重点，突出了判后答疑和信访接待功能，以便更好地化解社会矛盾纠纷。该院已基本形成了以“立案信访窗口”为主体，以院长邮箱、便民诉讼网络和诉讼资讯服务平台为补充、延伸的立案信访工作体系。

    该院将立案场所和信访接待场所作了明确区分，方便来诉来访群众立案和反映问题，在立案大厅内，诉讼引导、立案审查、材料收转、诉讼收费和判后答疑等窗口一字排开，功能明晰、开放敞亮，为当事人立案提供“一站式”服务。为方便立案的当事人，立案大厅内还配置了诉讼知识查询资料，设置了休息座椅、饮水器具等设施，并提供笔墨纸张、复印、电话、网络等便民服务。群众反映：“法院顺应经济社会发展的要求，优化立案信访窗口的功能定位，既提高了工作效率，也方便了老百姓。”