中国法院网驻马店频道讯  月6日上午，一位冒着秋雨来到正阳县人民法院立案的湖北商人端着一杯热水，感激地对立案庭的法官说道：“你们为我们想得很周到，方便了我们群众。”

    在深入开展“人民法官为人民”和“创先争优”主题实践活动中，正阳县人民法院从立案工作入手，打造“四化”窗口平台，不断提升法院立案窗口好形象，有力地促进了法院工作的开展。

    立案便民化。除每周工作日正常立案外，对年老体弱、行动不便的当事人，实行上门立案；对书写诉状有困难的，为其办理口头立案手续；对工作繁忙的当事人实行电话预约立案和节假日立案，切实方便当事人立案；

    导诉人性化。由立案人员对前来起诉的群众进行诉讼指导和帮助，解答必要的法律咨询，告知审判流程和基本的诉讼常识，发放诉状格式、诉讼指南、权利义务告知书和诉讼风险提示书，以此指导当事人正确诉讼；

    制度公开化。在立案窗口悬挂公示牌，向群众公开诉讼收费范围和标准以及最高法院“五个严禁”等相关制度，随案发放廉政监督卡，公开立案接访电话和信访接待电话及举报电话，方便社会各界进行监督；

    着装规范化。实行立案窗口工作人员统一着法院制服，配带徽章，对前来立案、咨询的当事人，要热情服务、文明接待，做到态度不生硬、遇事不推诿、对人不冷落、办事不拖拉，提升立案窗口形象。