今年以来,正阳法院以“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动为契机,坚持把履行审判职能和做好群众工作结合起来,积极在“亲民、便民、为民”上下功夫,把便民、利民、服务群众贯穿于执法全过程,努力提高人民群众满意度。
亲民 ——拓宽民意沟通渠道。主动加强与群众的沟通是了解和把握社情民意最有效的途径。该院结合驻马店市委和正阳县政法委开展的“一村一干一警”大走访活动,组织法院干警开展进乡村、进企业、进学校、进社区“四走进”活动,做到走访有记录,问题办理环节有登记,深入基层第一线,主动与群众的沟通,近距离聆听群众呼声,了解群众所思所想,帮助群众维权,为群众排忧解难。共解答法律咨询235条,收集群众反映的各类问题58条,已全部自行解决和转有关部门解决,赢得了群众的赞扬和信赖。
便民——探索完善工作机制。一是建立了群众利益诉求表达机制。坚持“院长接待日”制度,每天由一名班子成员带领所分管业务科室负责人接待来信来访,确保群众反映的诉求有所达;二是坚持“三心二意”执法理念,即耐心听,细心察,安心记,确保群众的诉求达之清晰;三是坚持领导满意和群众满意最高要求,对诉求群众划分轻重缓急等级、归类登记、逐项落实,确保群众诉求件件有回复,件件有落实;四是推行案件答疑说理制度。对群众反映在执法办案过程中的误解,由承办人员进行说理,耐心做好答疑解惑、政策宣讲、思想疏导等工作,真正把化解矛盾、定纷止争、理顺情绪融入执法办案的全过程。
为民——培养干警群众工作能力
加强做好群众工作能力的培养是审判机关践行执法为民的保障。正阳法院以“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动为契机,大力开展群众观念教育,组织全院干警分批到确山竹沟等地参观学习,牢固树立群众观念,进一步增强对群众的感情,自觉做到相信群众、尊重群众、依靠群众。以“强班子、抓队伍、树形象”教育活动为契机,大力开展作风纪律教育,在全体干警中展开“为什么入党、为什么从警、为什么奋斗和为谁掌权、为谁执法、为谁服务”大讨论,从思想深处找准定位,进一步转变执法作风,着力培育用群众信服的方式执法办案,以优良的执法作风取信于民,把办案的效果真正体现在“执法为民”上。