新蔡法院坚持“为大局服务，为人民司法”，以深入推进三项重点工作为载体，立足于为辖区群众提供优质、高效、便捷的司法服务，全面提升司法服务质效，取得了较好的成效，辖区群众对法院工作的满意度达95%以上。

    一是强化和谐司法，切实满足群众需求。结合辖区工作实际，从进一步方便群众诉讼、加强人便民服务的角度出发，以促进民商事案件和刑事附带民事案件调解、行政诉讼案件协调、执行和解和建立健全便民服务机制为重点，采取积极主动的服务举措在真正满足辖区群众司法需求的同时，有效推进辖区社会矛盾化解工作，实现和谐司法、案结事了的目的。立案信访窗口建设、巡回法庭推行得到了辖区群众的高度评价。

    二是强化流程管理，不断提升案件质量。以案件质量为抓手，全方位推进案件质量监督管理。该院修改并完善了案件质量监督管理相关规定，案件采取承办人自查、庭室互查、主管院长抽查和评查问责办定时进行“一案一评查”的案件质量管理制度，完善了审限跟踪、催办督办等管理制度，案件质量持续有效提升，呈现出案件质量上升和上诉发还改判率、结案周期下降的良好局面。

    三是强化作风建设，树干警良好形象。围绕以公正廉洁为核心的职业道德教育、狠抓干警作风建设。在严格执行最高法院“五个严禁”、省高院“十条禁令”的同时，组织干警认真学习《法官法》、《人民法院工作人员处分条例》等，积极开展干警纪律作风整顿和警车违规问题专项整治活动，全面推行司法礼仪、文明用语等举措，不断提升立案信访窗口服务质量。认真落实“一岗双责”，加强案件当事人、人大代表、政协委员及有关律师的走访、回访力度，法院形象得以进一步提升。