为贯彻全省法院2012年第二次涉诉信访工作电视电话会议精神，新蔡县法院本着“转变作风赢得信任，解决问题息事宁人”的信访工作思路，认真部署涉诉信访工作，积极探索信访工作新思路，建立新机制，推出新举措。

    一是将遏制涉诉信访的关口前移，防范在先，在提升案件质量的同时，变“被动接访”为“主动约访”，变“上访”为“下访”，零距离倾听群众呼声，积极回应群众的关切和期待，及时解决群众反映的问题，尤其是对带有倾向性苗头性的案件和当事人，实行领导包案，尽可能将上访案件化解在萌芽状态。

    二是坚持实行“院长接待日”制度，每天安排院领导接待来访群众，对于重大、特殊、疑难信访案件，主要领导、分管领导除靠前指挥亲自督办外，还要亲自深入第一线，到上访人家中，了解和掌握上访人的思想动态，听取上访人及其亲属的意见和要求，然后根据法律，对上访人的意见和要求一一讲解、回答，耐心细致地做他们的思想工作，符合司法救助条件的，尽力给予司法救助。

    三是涉及到地方政府及政府职能部门的案件及时向党委、人大汇报，与政府主要领导及相关部门协调沟通，求得支持与配合，以便共同做好工作，收到良好效果。

    四是进一步加大调解力度。在继续探索诉前调、庭前调、庭审调、判后调及“大调解”工作方法构建调解平台的同时，不断创新调解工作机制，努力营造全员、全程、全面调解氛围，着力把调解作为民、商事案件和刑事附带民事案件结案的首要方式。