正阳法院充分发挥自身职能，在立案、排期、移送、执行等环节上确保消费者权益争议案件的优先处理，依法及时保护消费者的合法权益。2010年以来，该院共受理消费者权益类争议案件106件，审结106件，结案率100%。审结消费者权益争议标的118.34万元，执行到位率100％。

    一是建立诉讼“绿色通道”，做到快立案。立案时符合立案起诉条件的当即立案，不符合立案条件的指导提供诉讼材料，做到当天立案，排期时不受立案顺序的限制，确保优先于其他类型案件，单独排定开庭时间、开庭地点及审判人员，做到当天完成排期，为解决消费者权益争议创造便利条件。立案庭设立专人指导消费者诉讼活动，对消费者的接待、立案、减缓免收诉讼实行三优先，降低维权成本，简化起诉方式。

    二是建立快审快结机制。做到快审理。从民事庭抽调维权经验丰富的优秀法官组成专门的合议庭，集中审理消费者权益争议案件，对事实清楚、法律关系明确、争议不大的案件限期结案，确保审判结果落实到实处。充分行使释明权，法定审限内快审、快结、快执行，对人数多、矛盾容易激化的维权案件，通过判前调解程序就地化解矛盾。加大对消费者维权案件的执行力度，做到快执行。对申请人不能提供被执行人的财产状况或线索的，由法院依职权对被执行人的财产状况进行调查；对执行到位的款项，在三日内支付给被消费者；对此类案件严格适用裁定中止执行规定，切实兑现消费者合法权益，案件执结率、标的到位率达100%。

    三是建立法律宣传与法制教育机制，使消费者知法守法。针对部分消费者法律知识缺乏、诉讼成本高等情况，把维权与“3·15”活动紧密结合，为消费者提供全方位的法律服务。通过法制讲座、参加宣传活动发放宣传单并接受公民对相关法律问题的咨询等方式，提高消费者的维权意识，防止滥用诉权，促进商家的树立诚信意识，质量意识

   四是建立相关部门联合的协作机制，维护消费者权益。针对消费者维权出现的三包、维修、中介等新问题、新情况，积极与消费者协会、工商、质检等相关单位联动，探索解决纠纷的新机制，做好协调工作。对消费者协会需要提供法律帮助或指导的，法院派人进行诉前调解，降低消费者的维权成本。