2012年4月25日下午，全省第三次涉诉信访工作电视电话会议召开之后，汝南法院党组高度重视，立即从贯彻落实会议精神入手，迅速制定了四项措施，有效提升涉诉信访矛盾化解能力，全力维护人民群众利益。

    一是健全制度，规范运作，确保信访工作有序开展。制定了《信访实施方案》，明确信访工作目标、主要任务和责任分工；印发了《接待信访登记表》、《集中处理涉法信访案件情况表》和《中院改判发回重审案件当事人反映情况表》，及时掌握工作进展情况；制作了来信登记薄、来访登记薄、处理意见书，保障了信访案件处置过程有终。通过健全信访手续，确保涉法涉诉访工作运作更加规范。

    二是明确分工，落实责任，建立全员参与信访的工作格局。由院党组与各庭科室签订涉法涉诉信访工作目标责任状，按照“谁主管、谁负责”的原则，落实院长、主管院长、庭长和案件承办人的工作责任，明确相关庭室的工作职责；设立信访专职接待人员，群众来信来访统一到信访接待处登记，信访接待人员随时向立案庭长汇报，立案庭定期向院信访领导小组汇报。建立起统一管理，归口接待，分级负责，专人督办的信访工作管理机制。

    三是引入听证，借助监督，全力做好息诉罢访工作。推行申诉案件听证制度，主动邀请人大、政法委等有关部门和人大代表、政协委员到法院参加申诉案件听证会，坚持做到实事求是，依法纠错；切实做好涉法涉诉当事人息诉工作，吸收人民陪审员、人民调解员等社会力量参与矛盾化解，使信访案件的处理过程更加公正、透明，从而增强了信访当事人与法院之间的互信，有效促进了信访当事人息诉、罢访。

    四是领导重视，亲自接待，着力解决信访实际问题。进一步完善院长信访接待制度和领导包案责任制，明确分工，跟踪问效。由领导亲自接待信访当事人，亲自协调相关部门包案，亲自督促信访问题的解决，通过加强涉诉信访工作的组织领导，保障信访问题有效解决。