河南省汝南县法院强化窗口服务功能，进一步方便了基层当事人诉讼，减轻了当事人的诉累，受到了社会各界的一致好评：

    一是接待标准礼仪化。对前来立案的当事人，做到有案必接、有诉必理，坚持文明接待、礼貌服务，通过热情规范的服务，树立窗口服务工作人员的良好形象。

    二是强化诉讼引导作用。通过送《阅诉讼须知》、《举证须知》以及《民事诉讼风险提示书》等，引导当事人依法行使诉权，帮助当事人避免产生不必要的诉讼风险。

    三是强化诉讼收费释明工作。根据新的诉讼费收费办法，将各类普通程序、申请支付令、申请公示催告等特殊程序案件的收费标准及减、免、缓收诉讼费的条件释明公开，使当事人对法院收费标准一清二楚。

    四是设立休息室。在立案大厅和审判区设立当事人专用的休息室，并配备了桌、椅、笔、纸张等，给群众以人文关怀。

    五是拓展立案形式。该院改变了在工作日即时即地立案的传统固定模式，针对一些特殊当事人推出了不同的特殊服务形式。即针对年老、体弱、患病、残疾等行动不便的当事人，采取上门立案形式；针对有特殊情况不便在工作日立案的当事人，采取假日立案形式；针对外地、交通不便地方以及有其他特殊情况的当事人，采取预约立案形式。立案形式的灵活拓展，在很大程度上缓解了部分当事人的实际困难。

    六是坚持“院长接待日”制度。根据各主管副院长工作分工特点，公开接待时间，实行院长接访，为来访群众现场答疑，对反映的问题及时处理，提高群众对法院工作的信任度。