为认真贯彻执行最高人民法院“六项措施”,进一步加强法院作风建设,切实提升司法公信力,进一步深化政法干警核心价值观教育,泌阳县人民法院三项举措切实加强司法作风建设,取得了不错的成效。
换位思考,强化理念。今年以来,该院开展了“学会换位思考”专项教育活动,要求全体干警都能够站在当事人角度考虑对案件办理的心态和期待,明确“为谁执法”的观念,使全院干警自觉改进工作作风和工作态度,促使法官和当事人之间的关系更加和谐,当事人的合理怀疑减少,老百姓对法院和法官评价提高。
明确责任,惠及群众。该院在日常工作中,要求第一个接待服务对象或接听来电(信)的干警即为责任人。责任人应积极、主动、热情为群众提供优质高效的服务,条件具备能办的马上办结。不能当场办理的,应向服务对象说明并耐心解答当事人提出的有关问题,并一次性告知办理事项的依据、时限、程序、所需材料,以及不予办理的理由,切实改变“门难进、脸难看、事难办”现象,杜绝“冷、横、硬、推、拖”等官老爷作风,极大地方便群众诉讼。
案结事了,力促和谐。日常审判工作中,该院要求干警不仅单纯的用法律知识去办理案件,为办案而办案,而是将法理与常识、常情、常理融为一体,从解决纠纷的根本出发,以真诚的态度对待当事人,以挚热的情怀为当事人着想,切实转变“结案了事”为“案结事了”的理念和作风。今年以来,该院的案件调撤率达到75%以上,努力做到了案结事了,有力保障了社会的和谐稳定。