便民服务室立足于方便当事人及时联系承办人、转送诉讼材料，是当事人、来访人、信访人和我院领导及干警联系的桥梁和纽带，由立案二庭代管，便民服务室的工作人员先后从汝南、确山、正阳、新蔡、泌阳法院借调人员来便民服务室工作。

     便民服务室自设立起，围绕方便联系、及时沟通这一立足点，不断完善运转流程。今年5月份经过考察论证，为更好服务于诉讼，便民服务室实施新的联系登记制度。经过两个月的实践，新的联系登记制度运行良好，在提高接待效率等方面取得明显效果。

    今年5—6月份，除去当事人自行通过便民室电话与法官取得联系外，便民服务室共接访185次，接待当事人达300余人，其中涉刑事24起，民事102起，行政7起，执行16起，立案3起，申诉、再审14起，赔偿4起（其中6月份3起系同一当事人），反映法院法官问题13起，其他2起。本着对当事人负责的精神，怀着司法为民的情怀，案件承办人员能及时赶到便民服务室，耐心细致接待当事人，释法明理，答疑解惑，赢得当事人的信任和好评。