2013年，我院继续实行处级以上领导干部定期接访约期接谈制度，极大提高了接访效率，减轻当事人诉累。自2013年1月7日至今，院领导累计接访22次，共接访当事人259人次。当事人反映的问题涉及民事、刑事、行政、执行等各个方面，经过院领导从法律、情理等多角度分析问题，当事人大多能够认真听取意见，做到息诉服判。对于程序中案件，院领导会立即通知承办庭室负责人和案件具体承办人，由其与当事人沟通，解释相关法律规定等，引导当事人按照法律规定反映诉求。

    我院自2011年9月26日实施院领导接访制度，该项制度运作近三年时间，效果显著。分析该项制度取得成效的原因，有以下几点：1、制度规定科学、落实有力，真正着眼于做实做好信访接待工作。2、院领导高度重视，积极参与接访活动，切实解决问题。3、各业务科室大力支持，及时回应信访人诉求，释法明理，答疑解惑，化解矛盾。