近年来，平舆县法院认真开展“文明窗口”创建活动，努力把立案、信访大厅打造成司法文明之窗、法官形象之窗，切实解决人民群众诉讼难问题，树立了人民法院司法为民的良好形象。    

    实行“一站式”服务、方便群众诉讼。平舆法院在立案大厅配备休息椅、空调、饮水机、便民箱等服务设施，为当事人提供立案、诉讼流程指南、文书样式，实行一站式服务。诉讼费实行阳光收费，使当事人切实感受到人民法院的亲民情怀。

    体察群众疾苦，实行司法救助。积极开展司法救助工作，对经济确有困难的当事人依法减、免、缓诉讼费用，让贫困群体打得起官司。今年1至6月份共对5名低保户等生活困难的当事人依法减、免、缓诉讼费达1万余元，彰显了现代司法的人文关怀。

    建立联动机制，做好涉诉信访工作。坚持标本兼治的原则，一手抓积案化解，一手抓源头治理。建立大信访格局，形成联动机制，及时解决人民群众反映的热点难点问题。工作中通过文明办案、文明司法、文明服务，做到爱心待人、诚心对事、耐心说理、热心办案，做到文明用语，做到事事有着落，件件有回音，收到了良好的社会效果。