汝南县马乡人民法庭地处县城南30公里的梁祝故里，中国四大爱情传说之——梁山伯与祝英台化蝶双飞的故事曾发生在这里。近年来，马乡人民法庭坚持公正司法理念，以人为本，全面推行接待、司法礼仪、立案、送达、庭审、文书签发、释法答疑、回访等方面规范化管理，取得良好成效。

    一、接待规范化。该庭建立健全内部管理制度，落实受理起诉、接受咨询、指导诉讼、信访接待等便民措施，实行干警绩效考核、审务公开、制度上墙、庭长“一岗双责”等管理机制，认真遵守接待制度，做到热情、文明接待当事人和群众，做到常年365天有人接待，畅通群众诉求。

    二、司法礼仪规范化。根据上级法院印制的司法礼仪规范手册，在着装礼仪、接待礼仪、庭审礼仪等方面，认真落实规定内容，使着装整洁、接待文明、庭审规范成为该庭基本要求。

    三、立案规范化。对于符合立案条件的，件件做到当天立案，不符合立案条件的，当天区别不同情况处理到位。该庭每年做接待笔录上百份，细心向群众讲解有关诉讼常识，尽力扶助弱势群体，尤其对特困、老弱病残的当事人进行司法救助。近3年来，该庭依法为赡养费、抚养费、追索劳动报酬、生命权等类型涉及弱势群体案件，减免缓诉讼费1万5千多元。

    四、送达规范化。各种法律文书的送达，推行录像、摄影贯穿全过程，对公告送达、邮寄送达、委托送达严格按照规定执行，踏石留印、抓铁有痕，双向制约，保证办案质量。

    五、庭审规范化。严格按照庭审规范操作，遵守开庭时间、统一开庭着装、规范庭审程序，实行全程录音录像、电脑记录，庭审秩序一直保持良好态势。

    六、文书签发规范化。各种裁判文书的签发，限时由承办人撰稿，经合议庭其他成员、庭长依次核稿，连同审理报告、合议庭评议笔录一并报民一庭庭长审稿，最后再由主管院长签发。经院评查，法庭每年均有1-2篇裁判文书评为优秀裁判文书。

    七、释法答疑规范化。对于裁判案件建立台帐，认真对来庭每位当事人做好诉前咨询、庭前释明、庭中解惑、判后答疑工作。2013年该庭撰写的《一份没有发出的判决书》，对判后答疑进行总结，市委政法委和市中院专程到该庭进行调研。

    八、案件回访规范化。对于当事人矛盾较大、在当地有一定影响的案件，以及涉及赡养费、抚养费等弱势群体案件，定期进行回访，真正做到定纷止争，案结事了，该庭服判息诉率达到95%，并出现2011年-2013年间连续一年一度无上诉案件的效果。

    马乡人民法庭全面实行规范化管理以来，连续3年上诉案件无发回重审、无改判，未出现一起涉诉涉法信访事件，无一人受到党政纪处分，今年6月该庭被评为全省“优秀人民法庭”。